Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại sun66, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản – từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu thuộc về bạn
sun66 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của sun66 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả các trường hợp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở khung trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử đã liên kết như MoMo hay ZaloPay, bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa dữ liệu ví điện tử đến quy trình xóa thông tin theo yêu cầu, mỗi bước đều có quy trình kiểm soát rõ ràng để bạn yên tâm khi sử dụng tài khoản trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trong hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sun66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Thông tin ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi. Không có bên thứ ba nào khác được tiếp cận dữ liệu ví của bạn vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị điện thoại quen thuộc của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử đã liên kết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xác minh.