Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng sun66

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻCó hiệu lực khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
sun66 Quy định và điều khoản khi dùng sun66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Mỗi tài khoản sun66 được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác minh hai bước khi rút tiền, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp tên với hồ sơ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch bị mạo danh.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để được giải đáp nhanh về bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc quyết định liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi hỏi về quy định hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan theo quy định điều khoản.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính xác khớp với thông tin hồ sơ tài khoản. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc gửi email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi và cho những đối tượng mà pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả rõ tình huống để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.